商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn):GB/T27922《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》
通過(guò)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)，完善售后服務(wù)體系，不斷強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性，獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可。企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，以供消費(fèi)者放心選購(gòu)，也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)等提供資質(zhì)證明。
商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn):SB/T10962《商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》。
商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證圍繞企業(yè)的服務(wù)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)戰(zhàn)略、人力資源管理體系、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)系統(tǒng)等，評(píng)價(jià)企業(yè)提供商品和服務(wù)是否遵循相關(guān)的原則和要求。
